A pesquisa de mercado é uma ferramenta para gerar informações que possibilitem criar estratégias para valorizar marcas, conhecer o público-alvo, analisar o perfil da concorrência direta e indireta, detectar oportunidades e necessidades no Mercado, diagnosticar e obter informações que possam orientar nas tomadas de decisão e na elaboração de planos estratégicos de marketing.

Ao permitir o teste e comparação de hipóteses, conceitos e produtos, a pesquisa de Mercado pode auxiliar na detecção de falhas e oportunidades, tornando-se a melhor ferramenta para todos os tipos de empresas e gestores/empreendedores obterem informações sobre o Mercado, tendências e público-alvo.

Para que uma pesquisa de mercado traga informações relevantes e confiáveis, deve-se ter cuidado na redação das questões, saber utilizar uma abordagem correta e não indutiva. Considerar o tamanho da amostragem, margem de erro, intervalo de confiança e metodologia. Saber escolher o tipo de pesquisa de Mercado adequado em cada situação, definir objetivos claros para trazer as respostas ou informações necessárias para o planejamento estratégico ou para o plano de marketing.

Aqui vale uma dica: não misture tipos diferentes de pesquisa, aplique uma pesquisa para cada objetivo. Procure conhecer os principais tipos de pesquisa que podem auxiliá-lo e aprenda a aplicá-las, como por exemplo:
• Valoração da Marca (Brand Equity)
• Tendências de mercado
• Satisfação de Clientes
• Vantagem Competitiva e Posicionamento
• Comportamento, Hábitos e Atitudes
• Pesquisa de Preço (Pricing)
• Pré e Pós testes de Comunicação
• Pesquisa de Mídia
• Teste de Conceito de Produto/Marca
• Potencial de Mercado

Gestores são iludidos involutariamente por falsos feedbacks de clientes, funcionários e até por amigos e parentes. Mesmo sem a intenção de prejudicar o empreendimento, uma informação errada pode causar grandes prejuízos. Por tanto, lembre-se, o custo de pesquisar antes de arriscar em um investimento é menor do que o custo de implantação.

“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.” (A Arte da Guerra – Sun Tzu)

A N4F incentiva todos os seus clientes – por mais que tenham pensamentos positivos, sejam sortudos, façam simpatias e orações, mesmo que videntes – a aplicar uma pesquisa de Mercado antes de iniciar o seu plano de marketing, ou lançar novos produtos, pois o processo de tomada de decisão sem informações corretas pode levar a grandes prejuízos que seriam facilmente detectados até mesmo com uma pesquisa de pequena amostragem. Os insights valiosos destas informações que as vezes passam desapercebidas podem auxiliar a criar ações estratégicas que vão garantir o sucesso do seu empreendimento.